التصحيح والشكاوى
تلتزم قناة الدولة الفضائية بالدقة والمهنية والوضوح في جميع المواد الإخبارية والإعلامية التي تنشرها عبر شاشتها وموقعها الإلكتروني ومنصاتها الرسمية.
ورغم الإجراءات التحريرية المتبعة للتحقق من المعلومات قبل النشر، قد تقع أخطاء غير مقصودة. وعند التأكد من وجود خطأ جوهري، تعمل القناة على تصحيحه بصورة واضحة، مع الإشارة إلى طبيعة التعديل وتاريخ إجرائه متى كان ذلك ضروريًا.
طلبات التصحيح
يمكن لأي شخص أو جهة التقدم بطلب لتصحيح معلومة منشورة، على أن يتضمن الطلب:
- رابط الخبر أو المادة محل التصحيح.
- تحديد المعلومة التي يُعتقد أنها غير صحيحة.
- توضيح التصحيح المطلوب.
- إرفاق الوثائق أو الأدلة المؤيدة للطلب، إن وجدت.
- اسم مقدم الطلب ووسيلة التواصل معه.
تراجع هيئة التحرير طلبات التصحيح بالاستناد إلى المعلومات والوثائق المتاحة، ويُنشر التصحيح عند ثبوت وجود خطأ مؤثر في المادة.
حق الرد
تحترم قناة الدولة الفضائية حق الأشخاص والمؤسسات في الرد على المعلومات أو الادعاءات التي تتعلق بهم، شريطة أن يكون الرد مرتبطًا مباشرةً بالمادة المنشورة، وألا يتضمن إساءة أو تهديدًا أو معلومات مخالفة للقانون.
ويخضع الرد للمراجعة التحريرية قبل نشره، مع الحفاظ على مضمونه الأساسي وعدم تحريف موقف صاحبه.
تقديم شكوى
يمكن تقديم شكوى بشأن:
- عدم دقة خبر أو تقرير.
- انتهاك الخصوصية.
- استخدام صورة أو مادة من دون توضيح مصدرها.
- محتوى مسيء أو غير مهني.
- عدم الفصل الواضح بين الخبر والإعلان.
- أي مخالفة للسياسة التحريرية للقناة.
تتعامل القناة مع الشكاوى بسرية ومهنية، وتحيلها إلى الجهة المختصة لمراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.
وسائل التواصل
- البريد الإلكتروني
- info@aldawla.tv
- قسم البرامج وشكاوى المواطنين
- 07855556393
- العنوان
- العراق – بغداد – المنصور – شارع الأميرات – بناية رقم 7
يرجى كتابة عبارة «طلب تصحيح» أو «شكوى تحريرية» في عنوان الرسالة، مع إرفاق رابط المادة والتفاصيل اللازمة.